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跨境通寶:四年間成為世界級網購
談到內地電商,讀者大概只想到淘寶和京東吧? 原來在A 股上市的跨境通寶(SZ002640),旗下有數個電商網站,當中更有世界級電商。 筆者向來沒投資內地上市公司,不熟悉國內行情。發現跨境通的過程還蠻有趣惹笑的。週一早晨藍牙鍵盤無端換了制式 - 按空白鍵出現”4″,按”h” 鍵出現”hy”,嘗試改鍵盤設定和hard reset 都全無效,只好暫時用laptop。不想花時間去腦場買,上網找同款式的鍵盤,被帶到 Gear Best。該網站的設計很國際化,給人一種『有規模的大公司』印象。另外,購物設有45天退款保證,又有一年保養,予人『信心保證』之感。由於郵遞香港的速度快兼便宜,只需2-5天個工作天和HK$7,而且非常重視和依賴Facebook,筆者一度懷疑是香港公司。 Gear Best 很神秘 - 網站沒有公司地址和實體聯絡方法,只介紹是2014年成立。搜尋網域持有人亦未有資訊,而是內地網域服務公司代買代持有,只知道網域於2013年註冊。友人告知Gear Best app 的開發者是於香港成立的天竣購物網絡科技,追尋下去才發現屬跨境通的『 孫公司』。此外,集團還有五洲會海購,服裝網站Zaful,和跨境電商分銷平台China Brands。 何謂世界級?根據Alexa 和 Similar Web 的網站流量和排名數據,Gear Best 的全球排名屬首300 名流量最高的網站。全球頭三位的網購排名是Amazon, Ebay 和淘寶,而Gear Best 排第36位。其實,首36位中,各地Amazon 就佔了8席位,阿里巴巴旗下也佔了5席,Ebay 佔了3席位,所以三巨頭已經霸佔了接近一半的席位。其餘還有Craiglist, Walmart, Ikea 等國際知名品牌,可見Gear Best 躋身第36名,同屬世界級網購站。另外,Similar Web 估計Gear Best 過去半年的瀏覽量超過1.8億,而公司的Facebook 專頁粉絲超過330萬! 4年間躍升成為國際級網購,是很驚人的戰績!觀察Gear Best 的銷售策略,估計是薄利多銷,主要客戶群位於巴西,西班牙和俄羅斯,並非最高端的客戶。而公司擁抱科技 - 網站之外,有手機app,而且於Facebook 運用 chatbot - 鼓勵用戶登錄Facebook 與公司的messenger 互動,可以自行追蹤訂單和郵寄狀況,又可以每天按鍵抽獎,或選購chatbot 推介的產品! …